Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez feral-basin z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84, 00-514 Warszawa.

Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca – feral-basin
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa – konsultacje, warsztaty, programy mentoringowe, analiza rutyny lub coaching świadczone przez Usługodawcę
• Strona internetowa – witryna dostępna pod adresem feral-basin.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Indywidualne konsultacje strategiczne
• Warsztaty zarządzania czasem
• Program mentoringowy
• Analiza rutyny dziennej
• Coaching produktywności

Szczegółowy opis usług oraz cennik dostępne są na stronie internetowej.

4. Zasady zawierania umów

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie wypełnienia formularza kontaktowego przez Klienta i akceptacji zamówienia przez Usługodawcę.

Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.

5. Ceny i płatności

Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatność za usługę następuje przelewem bankowym na rachunek bankowy Usługodawcy, chyba że strony uzgodnią inny sposób płatności.

Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury.

6. Realizacja usług

Termin i forma realizacji usługi ustalane są indywidualnie z Klientem.

Usługi mogą być świadczone w formie online (videokonferencja) lub stacjonarnie, w zależności od uzgodnień.

Klient zobowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w sesjach i wykonywania uzgodnionych zadań między sesjami.

7. Odwołanie i przełożenie sesji

Klient może odwołać lub przełożyć zaplanowaną sesję bez ponoszenia kosztów, informując Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem.

W przypadku odwołania lub niestawienia się na sesję z mniejszym wyprzedzeniem, Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej opłaty za sesję.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

9. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej na adres: [email protected]

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty pracy Klienta, które zależą od indywidualnego zaangażowania i okoliczności zewnętrznych.

Świadczone usługi nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani prawnej.

11. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji przekazanych przez Klienta w trakcie świadczenia usług.

Informacje mogą być ujawnione wyłącznie za zgodą Klienta lub na żądanie uprawnionych organów.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej.

Spory wynikłe w związku ze świadczeniem usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.